Politique d'expédition
Politique d'expédition de Mikebely
Chez Mikebely, nous nous efforçons de fournir un service d'expédition efficace et fiable pour garantir la satisfaction de nos clients. Ci-dessous, nous vous présentons notre politique d'expédition, que vous devez prendre en compte lors d'un achat dans notre boutique en ligne :
Traitement des commandes :
a) Une fois la commande passée sur mikebely, notre équipe la traitera dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
b) Durant les périodes de forte demande, comme les promotions ou les périodes de fêtes, le traitement des commandes peut prendre un peu plus de temps. Nous vous informerons de tout retard pouvant survenir.
Modes d'expédition :
a) Nous utilisons des services d'expédition fiables pour garantir que vos produits arrivent en toute sécurité et dans les plus brefs délais.
b) Les méthodes d'expédition disponibles seront affichées pendant le processus d'achat et vous pourrez sélectionner l'option qui correspond le mieux à vos besoins.
Délais de livraison :
a) Une fois la commande traitée, le délai de livraison variera en fonction de la localisation du destinataire.
b) De manière générale, les délais de livraison estimés sont les suivants :
En Espagne : entre 1 et 3 jours ouvrables.
International : selon le pays de destination, le délai de livraison peut varier entre 5 et 8 jours ouvrés.
c) Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des retards douaniers ou des conditions météorologiques défavorables.
Suivi d'expédition :
a) Nous vous fournirons un numéro de suivi une fois votre commande expédiée. Vous pourrez suivre votre colis via le site Internet du transporteur correspondant.
b) Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide pour suivre votre colis, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Frais d'expédition :
a) Les frais d'expédition seront calculés lors du processus de commande et seront basés sur le lieu d'expédition et la méthode sélectionnée.
b) Occasionnellement, nous proposons des promotions de livraison gratuite. N'oubliez pas de consulter nos promotions en cours pour profiter de ces opportunités.
Veuillez noter que nous nous efforçons de respecter les délais de livraison stipulés, mais des situations imprévues et indépendantes de notre volonté peuvent parfois survenir. Dans de tels cas, nous vous tiendrons informés et ferons de notre mieux pour résoudre tout problème rapidement et de manière satisfaisante.
Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter via notre service client. Nous apprécions votre confiance en Mikebely et espérons que vous apprécierez vos achats dans notre boutique en ligne.
Date d'entrée en vigueur : Date d'entrée en vigueur de la politique d'expédition le 30 décembre 2010